7月10日，美國環保署表示杜邦“特富龍”的關鍵原料———全氟辛酸銨，可能會致癌或影響生育。消息傳出后，市場反饋信息顯示，不僅全部不粘鍋產品銷售均受到影響，廣州部分商場甚至干脆將使用了“特富龍”的不粘鍋撤下貨櫃，有的消費者還提出退貨要求。是否可以繼續銷售該類產品？生產企業是否要單獨承擔因此而帶來的銷售損失？一場起於“特富龍”的危機開始全面蔓延。

　　商家意見有分歧

　　分歧一：“特富龍”不粘鍋要否撤櫃

　　一些商業名企如百佳超級市場有限公司、天河城百貨及王府井百貨公司昨日向本報記者証實已將所有使用了“特富龍”的不粘鍋或高壓鍋撤櫃。

　　百佳超市總部有關負責人向本報記者表示，已於前日將所有“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤櫃，封存在倉庫內，等事態進一步發展后再作決定。目前百佳已全面換上大量鐵鍋、不鏽鋼鍋和陶瓷鍋。而王府井百貨營銷部則告訴記者，自從“特富龍”可能致癌的消息見報后，已沒再賣出過一口不粘鍋，相關產品已陸續下架，至昨日已全面完成撤櫃。

　　但萬佳、好又多、家樂福等商場沒有將此類商品撤櫃。在棠下好又多，記者看到，挂有“特富龍”標識的不粘鍋在貨架上仍然有售，但購者寥寥，記者當時隻看到一位顧客在貨架前看產品。好又多有關負責人對本報記者表示，不粘鍋系列產品銷售已受到影響。但商家至今不敢貿然撤櫃，否則可能與制造商引起經濟糾紛，所以眼下最希望的是政府有關部門能夠盡快給出權威說法，如果政府有關部門表示不許銷售的話，好又多肯定會在第一時間將該類產品撤下櫃台。

　　華潤萬佳也認為，政府權威部門還沒有說該產品合格與否，如果貿然撤櫃，對供應商並不公平。

　　分歧二：商家要否接受消費者退貨

　　家樂福商場有關負責人表示，“特富龍”事件后，不粘鍋銷量已下降了50%左右，上個星期還有幾個消費者前來退貨。這位負責人表示，由於目前退貨的量不大，且是未使用過的產品，所以也不管責任與供應商之間怎麼劃分就先接受下來了。

　　但他同時表示，家樂福總部正在與供應商之間就賠償責任的分擔問題進行協商，如果國家下了定論認為“特富龍”有害，則生產廠家應有責任召回已售產品，而商家則會在其中扮演中間人的角色。

　　但同樣已將“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤櫃的天河城百貨則表示，還沒有開展退貨這項工作，因為國家還沒有定論。但商家夾在消費者與廠家之間很為難，消費者與廠家各有理由，如果接受了退貨而廠家不認的話，商家也不知該怎麼辦。

　　現狀：多數不粘鍋產品含糊中銷售

　　記者昨日在龍津路某超市發現，諸如電飯煲、高壓鍋、煮奶鍋和平底鍋等不少產品都特別標明是不粘鍋產品，不過均未注明是採用何種不粘鍋涂料，有的隻是含糊地講道：“採用進口不粘鍋涂料。”

　　同時，記者在好又多等超市發現，主要是蘇泊爾和愛仕達等品牌的平底不粘鍋特別標明了使用“特富龍”涂料，而電飯煲等也使用了不粘鍋涂料的產品大多並未說明到底使用的是何種涂料。

　　並非所有的不粘鍋涂料都含有“特富龍”，美國另一個制造不粘鍋涂料的企業———華福公司的中國總代理昨天在接受本報記者電話採訪時表示，華福美國總部已經發來相關聲明，明確表示華福的產品不含“特富龍”，不過該人士表示，即使如此，客戶的產品銷售肯定也會受到牽連。

　　中國五金制品協會秘書長石僧蘭表示，“特富龍”是生產不粘鍋的重要原料，1995年后才引進中國，但由於價格高，大都用在高端產品上。我國每年生產八千萬至一億口不粘鍋，其中六七成出口。

　　廠家態度

　　密切關注訴訟進展  目前影響尚不顯著

　　記者發現，兩個使用了“特富龍”材料的不粘鍋生產企業——蘇泊爾和愛仕達的有關咨詢電話一直處於“正在接聽”狀態。

　　蘇泊爾負責售后的汪經理在接受記者電話採訪時表示，將密切關注事態發展，估計公司的不粘鍋銷售將受此事影響，“以后會不會用特富龍涂料生產不粘鍋，將視杜邦公司與美國環保署的訴訟進展而定。”

　　愛仕達則專門派出一位總經理助理陳耘來回答媒體的有關詢問。陳耘認為，國內的不粘鍋企業大多以外銷為主，而愛仕達九成產品也是銷往美國，“特富龍”事件雖然對國內銷售產生波動，但對企業影響極其有限。陳耘表示，不粘鍋在國內興起也就十年左右，但在國外存在達五六十年，並沒有人因為使用此種鍋而致病，所以企業底氣很足，將會盡最大的努力來消除大家的疑慮。

　　陳耘還強調，由於現在這種產品沒有確切証據証明它是有害的，所以也不存在愛仕達向杜邦索賠以及停止生產該類產品的問題。

　　美的生活電器事業部總經理黃健表示，出於性價比原因，美的已在三四年前停止向杜邦採購不粘鍋涂料，而轉向另外一家公司，目前“特富龍”事件暫時未對美的不粘鍋電飯煲等產品造成影響。此外，還有一些家電企業對此事保持緘默。

　　杜邦回應

　　請總部派技術專家 來華進行緊急支援

　　昨天，杜邦在香港召開緊急會議，商討“特富龍”事件應對之策。下午5時，記者聯系到在香港的杜邦公司公共事務部陳小姐。陳小姐告訴記者，杜邦中國集團公司已要求總部派出技術專家，前往中國內地進行支援，解答國家有關部門、客戶、消費者以及媒體提出的所有技術問題。

　　陳小姐表示，杜邦堅持認為：“特富龍”沒有毒，消費者可以放心使用。他們一直在加緊從美國總部收集資料。同時，加緊與國家質檢總局溝通，提供所需數據和資料。

　　陳小姐還表示，目前尚未收到客戶(制造商)的退貨。事件發生后，杜邦第一時間已向客戶發出公告，表明觀點，業務部人員一直和客戶保持聯系，並制定了一系列計劃穩定市場。據杜邦方面估計，國內使用杜邦“特富龍”不粘涂料企業70%以上的產品都出口到國際市場。

　　陳小姐透露，目前，歐美市場消費者比較平靜，香港隻是開始一兩天有點波動，反應最大的是中國內地市場。陳小姐表示，不僅僅是杜邦的“特富龍”，其實所有不粘涂料的加工過程中，都會添加“全氟辛酸銨”這一基本的加工助劑。

　　在問到“如果美國環保署指責成功，並判決杜邦承擔巨額賠償怎麼辦”時，陳小姐表示不回答假設問題。而美國環保署將會做出一個風險評估報告，相關檢測標准將在今年秋天公布。(史麗萍)

　　小資料

　　雖應用廣泛 若不高溫不入口不需擔心

　　目前備受爭議的“特富龍”不僅被用在不粘鍋或高壓鍋上，實際上還較廣泛地應用到有防水、防油設計工藝的日常用品中，但這部分產品的銷售尚未受到影響。

　　昨日記者在各大商場看到，聲稱含有“特富龍”成分的產品不少，比如添加了防水設計的墊被、風衣、膠帶、微波爐、炙烤爐甚至小刀等家居、醫療、宇航產品。

　　當記者問到，是否知道“特富龍”材料可能致癌時，商場一位推銷特富龍墊被的服務人員稱：“還不知道，現在這種特富龍睡墊雖然較貴，但銷售情況一直平穩，並不見得與以往相比有何不同。”

　　對此，有專家表示：“外用的特富龍產品與煮食相關的用具不同，它們不經高溫，並不會入口，當前用不著擔心它們會致癌。”(記者陳海玲 周裕嫵)